Conforme al código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a tu disposición el Libro de Reclamaciones en caso desees ingresar un reclamo o queja respecto a cualquiera de nuestros servicios o productos recibidos.
Llenar el siguiente formulario registrando tu reclamo o queja y todos los datos solicitados para que alguno de nuestros asesores puedan ubicarte y solucionar a la brevedad posible el inconveniente que hayas tenido.
Los datos son recibidos por nuestros asesores quienes ubicaran tu caso, lo revisaran y se comunicaran contigo.
De conformidad y en cumplimiento del D.S.011-2011 PCM, el plazo de atención del reclamo es de 15 días calendario desde su presentación, el cual podrá extenderse excepcionalmente de acuerdo a la complejidad del requerimiento.
Por supuesto puedes escribirnos directamente al correo [email protected] o llamar a nuestro teléfono (01) 766-8997
Un asesor se estará comunicando contigo a la brevedad posible para solucionar tu inconveniente,
