NUESTRA POLÍTICA DE VIAJES Y PRIVACIDAD

Ponemos para su conocimiento nuestra Política de Protección de Datos, de acuerdo a lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos Personales en Perú, Ley N° 29733 y adecuando la misma al Decreto Legislativo 1390, el cual modifica el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley Nº 29571).

 

PANGEA le informa que todos los datos personales provistos por usted quedarán almacenados en nuestra base de datos bajo un entorno seguro y no se encontrarán disponibles para el público en general, con ello usted confiere a PANGEA la potestad de usar estos datos para atender sus solicitudes, dar respuesta a sus consultas o remitir la información asociada a su servicio(s) contratado(s) y/o mantenerle al tanto de información que consideramos podría ser de su interés. Para utilizar algunos de los servicios o acceder a determinados contenidos, deberá proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal, que solo serán utilizados para el propósito que fueron recopilados. El tipo de la posible información que se le sea solicitada incluye, de manera enunciativa más no limitativa, su nombre, dirección de correo electrónico (e-mail), fecha de nacimiento, sexo, país y ciudad de origen e intereses personales, entre otros. Cómo principio general, PANGEA no comparte ni revela información obtenida, excepto cuando haya sido autorizada por usted, o en los siguientes casos:

 

Cuando le sea requerido por una autoridad competente y previo el cumplimiento del trámite legal correspondiente.

Cuando a juicio de este sitio sea necesario para hacer cumplir las condiciones de uso y demás términos de esta página, o para salvaguardar la integridad de los demás usuarios o del sitio.

Además, le informamos que usted tiene la potestad de darse de baja de cualquiera de nuestros servicios o de actualizar su información personal si lo considera necesario.

 

Cuando usted realiza una búsqueda de vuelo, hotel en Pangea.org nosotros proveemos enlaces a sitios web de terceros. PANGEA escoge cuidadosamente las asociaciones que ejecuta con terceros; sin embargo, sus políticas de privacidad y protección de datos podrían ser distintas a las nuestras. Por lo tanto, cuando usted se encuentra en los sitios webs de terceros nuestros políticos no aplican. Le recomendamos también leer las políticas de nuestros asociados.

 

Si tiene preguntas sobre nuestras políticas, no dude en contactarse en cualquier momento a través del formulario de contacto disponible en el sitio o por medio del correo electrónico reservas@pangea.com.pe

  1. INTRODUCCIÓN

Ponemos a su disposición los siguientes términos y condiciones que regula la utilización del formato web para la adquisición de un servicio turístico, el cual es de vital importancia que sea leído atentamente antes de contratar y/o proceder con la compra.

Nos reservamos el derecho de realizar cambios en cualquier momento en nuestro sitio web https://pangea.com.pe

  1. CONDICIONES GENERALES

Los clientes deben tener 18 años de edad o mayores para registrarse como socios y utilizar el sitio web. Usted es responsable de pagar los costos no incluidos en el precio del producto, como los impuestos gubernamentales y tarifas impuestas por los proveedores. También usted es responsable de los gastos en los que incurra al emplear los productos que compró en el sitio web y para compras realizadas fuera de este, incluidos, entre otros, transporte, comidas, propinas, llamadas telefónicas, servicio de habitaciones e imprevistos. Usted que hace uso de los paquetes turísticos de ahorro y los productos acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a PANGEA, sus propietarios, afiliados, agentes, contratistas, cesionarios y representantes, de cualquier y todos los reclamos, obligaciones y responsabilidades por daños, gastos, inconvenientes, insatisfacción, lesiones, accidentes, muerte o daños a personas o bienes de cualquier tipo, que surjan de o relacionados con el uso de los códigos de ahorro o productos. PANGEA no ofrece garantía de ningún tipo con respecto a los productos ofrecidos por el proveedor. PANGEA no será responsable de los retrasos o cancelaciones debido a condiciones meteorológicas o averías mecánicas, guerra, fuerza mayor o cualquier otro asunto fuera de su control razonable.

COTIZACIONES Y RESERVAS PAGADAS

Al momento de remitir una cotización (presupuesto con base en solicitud) se envía el precio estimado en dólares americanos. El monto a pagar se encuentra claramente detallado el cual corresponde a la tarifa neta + impuestos establecidos y el cargo por el servicio turístico de intermediación de PANGEA una vez aceptado dicho monto, el cliente es responsable de gestionar el pago según los medios señalados.

PANGEA buscará siempre respetar los precios hasta el momento de la emisión de los pasajes, tickets o vouchers de servicios, sin embargo, se puede presentar variación de tarifa la cual ya no podría encontrarse vigente por los proveedores quienes entregan esta información, PANGEA utilizará los mecanismos disponibles para hacer conocer al pasajero y/o Usuario registrado, la modificación del precio referido. Consideramos que el precio no sufrirá cambios ni modificaciones siempre que el producto o servicio se encuentre con confirmación de pago del mismo.

La compra de tickets con tarjeta de crédito está sujeta a aprobación del emisor de su tarjeta.

RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

PANGEA tomará como información aquella ingresada por el Usuario o Usuario Registrado al momento de hacer su reserva, considerando que el Cliente ha ingresado exactamente los datos (primer apellido y primer nombre) como aparecen en su documento de identidad válido y vigente (ID / DNI / Pasaporte o Carnet de Extranjería).

La presente información se encuentra expresada en Dólares Americanos. La tarifa se encuentra sujeta a disponibilidad o hasta agotar stock.

Estas condiciones aplican para el itinerario y fecha de viaje de acuerdo con lo solicitado y designado por el cliente.

El pasajero es responsable de informar y/o ingresar el número de pasajero frecuente para la acumulación de millas (previa inscripción en la página web de la aerolínea) el cual solo puede indicar hasta un día antes de iniciar el viaje, caso contrario no habrá opción de recuperar las millas perdidas.

Es requisito indispensable poseer la mayoría de edad para la adquisición de nuestros servicios a través del portal web.

DOCUMENTOS REQUERIDOS PARA REALIZAR EL VIAJE

El cliente como consumidor y/o usuario del servicio tiene el deber de informarse sobre la documentación que podría necesitar para poder realizar su viaje según itinerario de viaje. Se solicita realizar las verificaciones correspondientes con anticipación si requiere pasaporte, visa, vacunas, permisos para menores u otras exigencias de documentos tanto para los países de destino, como los países de tránsito. En caso de ser un requisito, el cliente es responsable de gestionarlos. El proceso, gestión y obtención de la(s) visa(s), así como también visas de tránsito, correspondientes para visitar a un país (USA, Canadá, Inglaterra, entre otros) es exclusiva responsabilidad del Cliente, por lo mismo no se podrá indicar como responsable a PANGEA por problemas que pudiera sufrir el Cliente al no contar con los documentos en las condiciones exigidas por las autoridades correspondientes.

PARA VIAJES NACIONALES

Para el caso de pasajeros peruanos dentro del territorio nacional, debe poseer el documento nacional de identidad (DNI), pasaporte, carné de extranjería vigente.

PARA VIAJES INTERNACIONALES

Se deberá presentar el pasaporte peruano y/o pasaporte extranjero la cual debe tener una vigencia mínima de 06 meses completando el viaje. En los países que pertenecen a la comunidad andina (Argentina, Chile, Bolivia, Brasil, Colombia, Ecuador, Paraguay, Uruguay) es permisible realizar el viaje portando el DNI.

SEGUROS DE VIAJE

Es una buena práctica contratar un seguro de viaje como contingencia o ayuda fuera del país, tomando siempre como consideración que un tratamiento médico en el extranjero y de urgencia y/o emergencia puede incurrir en elevados costos.

NUESTRA POLÍTICA

Las cookies son archivos de texto con peso mínimo que son descargados automáticamente en su equipo (PC, laptop, móvil o Tablet) al acceder a nuestro portal web y almacenados en el disco duro. Las cookies le permite al servidor de Internet recordar algunos datos sobre su usuario y contraseña, reconocer sus hábitos de navegación o de su equipo y nos ayudan a reconocerlo a usted sin proporcionarnos referencias de sus datos personales.

 

Usted podrá configurar su navegador para que le informe, alerte o rechace la instalación de las cookies enviadas por nuestro portal, sin que ello le perjudique la posibilidad de acceder a nuestros contenidos. Sin embargo, no nos responsabilizamos de que la desactivación de las mismas impida el buen funcionamiento del portal.

 

En el caso de empleo de cookies, el botón de “ayuda” que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, te dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador te notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies.